Kalitate-kontroleko talde profesionala dugu, lehengaien, produkzio-prozesuen, produktu erdi-bukatuen eta amaitutako produktuen ikuskapen-erregistroen arduraduna. Prozesu bakoitzean arazo bat aurkitu ondoren, guk'berehala zuzenduko dut. Ziurtagiriari dagokionez, gure fabrikak ISO22000 gainditu du,HACCP eta FDA ziurtagiria. Aldi berean, gure fabrika Disney eta Costco-k onartu zuten. Gure produktuak California Proposition 65 probak gainditu zituen.

5 elementu dituen edukiontzi batean sartzen saiatzen gara, baina proiektu gehiegik asko murriztuko dute ekoizpenaren eraginkortasuna, proiektu bakoitzak ekoizpen-moldea aldatu behar du ekoizpen-prozesuan zehar. Etengabeko moldeen aldaketa produkzio-denbora galtzea izango da, eta zure eskaerak entrega-epe luzea izango du, eta hori ez da ikusi nahi duguna. Zure eskaerak emateko denbora ahalik eta laburrena egin nahi dugu. Costco edo beste handi batzuekin lan egiten dugu 1-2 SKU baino ez dituzten bezeroak, oso azkar erantzun ahal izateko.

Kalitate-arazo bat gertatzen denean, lehenik eta behin bezeroak kalitate-arazoa gertatzen den produktuaren kokapenaren argazki bat eman behar dugu. Kalitate eta produkzio departamentura aktiboki deituko dugu arrazoia ezagutzeko eta horrelako arazoak kentzeko plan argi bat emateko. Kalitate-arazoek eragindako galeren %100eko kalte-ordaina emango dugu.

Noski. Gure produktuetan duzun konfiantza eta baieztapenak oso ohore sentiarazten gaitu. Lehenik eta behin lankidetza egonkor bat eraiki dezakegu, gure produktuak zure merkatuan ezagunak badira eta ondo saltzen badira, guk'Zuretzat merkatua babesteko prest nago eta gure agente esklusibo bihurtzen uzten zaitugu.

Gure bezero berrientzako entrega-epea, oro har, 40 eta 45 egun ingurukoa da. Bezeroak diseinu pertsonalizatu bat behar badu, esate baterako, poltsa eta film txikigarria, diseinu berri bat behar du 45 eta 50 egun arteko entrega-epearekin.

Doako laginak eman ditzakegu. Ziurrenik, bidali eta 7-10 eguneko epean jaso dezakezu. Bidalketa-gastuak hamarnaka dolar gutxi gorabehera 150 dolar ingurukoak izan ohi dira, herrialde batzuk apur bat garestiagoak izanik, mezulariaren aurrekontuaren arabera. Etorkizun hurbil batean lankidetzara irits gaitezke, kobratutako bidalketa-kostua itzuliko zaizu lehen eskaeran.